近期，新华网对问界实现行业首例车载卫星救援进行了深度报道，情景还原了问界M9车主高女士在青海德令哈无人区的真实脱险经历。在戈壁深处行驶途中，高女士的车辆因碾压石子发生爆胎，且所处区域完全无地面通信信号。“打开手机全都是无服务状态，我真的慌了！”她在事后回忆时仍心有余悸，“按下卫星一键救援时，屏幕显示连接成功，非常激动，因为终于有救了！”
问界道路救援负责人表示：“通过卫星传回的精准经纬度坐标，我们快速锁定位车辆。救援团队第一时间响应，在持续61分钟的卫星通话守护下，高效完成了整个救援任务。”这不仅成为行业内首例依托卫星通信实现全程救援的实践，也为智能汽车时代的安全保障提供了全新解决方案，展现出问界在用户安全领域的技术实力与快速响应能力。
赛力斯始终将“全心全意为用户服务”深度融入技术研发与服务创新中，致力于为用户构建可信赖的新豪华品牌体验。赛力斯集团董事长(创始人)张兴海多次强调：“用户自豪是公司价值，用户安全是公司生命。”今年4月，赛力斯发布了行业首创以“场景定义安全”的赛力斯智能安全体系，重塑新能源汽车的智能安全标准。
同时，问界智享服务体系也在持续迭代，确保用户在购车、用车和养车的全生命周期都能享受到贴心的服务，真正做到“用户在哪里，服务就跟到哪里”。
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